Работа с персональными данными
СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) является публичной офертой (то есть предложением заключить соглашение). Нажимая кнопки «Зарегистрироваться», «Подать заявку», «Отправить сообщение», «Заказать обратный звонок» и другие кнопки для отправки данных форм, Вы считаетесь присоединившимся к нему. При изменении законодательства, Соглашение может подвергаться изменениям.
1. Термины, применяемые в настоящем Соглашении:
1.1. Сайт – это совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в сети Интернет под доменным именем cmaf.ru
1.2. Администрация Сайта – это лицо, обладающее правами администрирования Сайта.
1.3. Пользователь – это любое лицо, осуществившее вход на Сайт и принявшее условия настоящего Соглашения, независимо от факта прохождения процедур регистрации и авторизации.
2. Использование персональных данных
2.1. Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь предоставляет Администрации Сайта согласие на обработку своих персональных данных.2.2. Цель обработки персональных данных: выполнение Администрацией обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, продвижение товаров и услуг, клиентская поддержка.
2.3. Обработке подлежат следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
2.4. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Персональные данные получаются в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных. Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного соглашения и заключения договоров с субъектом персональных данных.
2.6. Администрация имеет право отправлять информационные сообщения, на электронную почту Пользователя.
2.7. Данное согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано субъектом персональных данных на основании личного заявления, направленного по электронной почте Администрации Сайта.|
2.8. Администрация Сайта обязуется использовать персональные данные Пользователя, полученные в результате использования Сайта в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе федерального закона № 152-ФЗ от 22.02.2017 «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.
3. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте, путем заполнения полей онлайн-заявки Пользователь:
- подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;
- признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях онлайн заявки на сайте;
- признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
- выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений.
4. Пользователь подтверждает, что, принимая условия Соглашения, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об условиях предоставления услуги онлайн-продажи билетов Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры и искусства «Центральный музей Вооруженных Сил Федерации» Министерства обороны Российской Федерации
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Музей – Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры и искусства «Центральный музей Вооруженных Сил Российской Федерации» Министерства обороны Российской Федерации.
1.2. Билет – документ, изготовленный на бланке строгой отчетности (билет, экскурсионная путевка, абонемент, подарочный сертификат), предоставляющий право посещения Мероприятий.
1.3. Банк-эквайер – банк, осуществляющий технологическое и информационное взаимодействие, а также расчетное обслуживание Музея по операциям оплаты товаров и услуг, проведенным с помощью платежных карт в сети Интернет.
1.4. Банковская карта – инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
1.5. Возврат – возвращение в соответствии с условиями настоящего Соглашения стоимости Электронного заказа/стоимости Билета на условиях настоящего Пользовательского соглашения.
1.6. Клиент (Пользователь) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшие регистрацию на Сайте и использующие Сайт для получения информации и Заказа Билетов.
1.7. Стороны – Музей, Клиент.
1.8. Заказ (Электронный заказ) – доступный к оплате через Сайт Музея комплект Билетов (один Билет) на одно Мероприятие, выбранный Клиентом на сайте, объединенный единым идентификационным номером в автоматизированной системе резервирования и продажи билетов Музея, на основании присвоения которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанных Билетов из общей продажи.
1.9. Кассы Музея – касса Музея, предназначенная для внеочередного получения физическими лицами Билетов по ранее оплаченному электронному заказу, расположенная по адресу: 129272, г. Москва, ул. Советской Армии, д. 2, стр. 1.
1.10. Мероприятие – научно-просветительские мероприятия, в том числе: абонементы, посещение выставок и объектов Музея, концертов на открытой площадке, экскурсий, а также любых иных событий, посещение которых возможно только при предъявлении Билета.
1.11. Платеж – перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет Музея с помощью Банковской карты.
1.12. Система (Платежная система) - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Клиентом и Музеем.
1.13. Оплата Заказа – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента.
1.14. Правила платежных систем – свод документов, регулирующих деятельность платежных систем.
1.15. Сайт – WEB-сайт Музея, размещенный по электронному адресу: http://www.cmaf.ru/, содержащий в том числе инструменты для оформления Электронных заказов и взаимодействия с Платежной системой для их оплаты.
1.16. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.
1.17. Бланк подтверждения оплаты электронного заказа – документ на бумажном носителе, подтверждающий факт осуществления Клиентом оплаты электронного заказа услуг Музея на Сайте. Бланк подтверждения оплаты электронного заказа не является Билетом и не дает право посещения Мероприятия. Бланк подтверждения оплаты электронного заказа служит для упрощения поиска ранее оплаченного заказа Посетителя в автоматизированной системе резервирования и продаж билетов с целью формирования в кассе Музея в день посещения Билетов в соответствии с составом оплаченного Электронного заказа.
1.18. Стоимость Заказа - определяется сторонами для каждого Заказа на основе действующих расценок Музея на момент оформления Заказа на Сайте.
1.19. Бронь Билетов – кратковременное резервирование (изъятие из открытой продажи во избежание дублирования продаж) числа Билетов, указанного Клиентом при формировании Электронного заказа, с момента начала формирования Заказа (нажатия кнопки «Заказать» и одновременного выражения согласия с условиями настоящего Соглашения) до момента Оплаты Электронного заказа или отказа Клиента от оплаты, в том числе выраженного отсутствием активных действий Клиента в отношении подтверждения и/или оплаты Электронного заказа.
1.20. Интервал бездействия - установленный данным Соглашением временной промежуток отсутствия активных действий Клиента в отношении подтверждения и/или оплаты Электронного заказа, по истечении которого Бронь Билетов прекращается (Билеты возвращаются в открытую продажу).
1.21. День посещения – день фактического получения услуг Музея (посещения Мероприятия).
1.22. Интервал посещения – временной период, исчисляемый в календарных днях, начиная с даты, выбранной Клиентом при оформлении электронного заказа, в течение которого Клиент либо лицо, указанное Клиентом в качестве получателя Билета, имеет право посетить Мероприятие; в случае, если на Интервал посещения приходятся нерабочие дни Музея, когда прием Посетителей не осуществляется, Интервал посещения не продлевается. Для мероприятий с фиксированной датой Интервал посещения составляет 1 (Один) рабочий день и совпадает с Днем посещения.
1.23. Получатель – физическое лицо, являющееся получателем Билетов в Кассах Музея согласно данным, указанным Клиентом в Заказе.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует отношения между Клиентом и Музеем при оформлении и оплате Клиентом Заказа с использованием Сайта.
2.2. Соглашение является договором между Клиентом и Музеем (далее Сторона, Стороны), регламентирует использование Клиентом Сайта Музея и является публичным договором присоединения в соответствии со ст. 426-428 ГК РФ.
2.3. Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящего Соглашения, если не определены непосредственно по тексту таковыми, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 настоящего Соглашения.
3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Соглашение вступает в силу с момента нажатия кнопки «Заказать» одновременного выражения согласия Клиента с условиями настоящего Соглашения в процессе оформления Электронного заказа.
3.2. Музей оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без дополнительного уведомления Клиента и предупреждает Клиента о том (а Клиент настоящим принимает и соглашается с тем), что при каждом новом Заказе Клиент обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения постоянно размещен на Сайте Музея по адресу: http://www.cmaf.ru/.
3.3. Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения выражается отметкой поля «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и размещением своего электронного адреса в регистрационной форме.
4. РЕГИСТРАЦИЯ
4.1. Регистрация на Сайте:
4.1.1. Клиент обязуется заполнить все поля регистрационной формы (электронной анкеты) на Сайте при оформлении Заказа.
4.2. Клиент обязан:
- указать действующий адрес электронной почты Клиента (e-mail);
- указать действующий номер телефона Клиента;
- ввести ФИО получателя Билетов в Кассах Музея;
- выразить свое согласие с условиями Соглашения (см. п. 3.3. настоящего Соглашения).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Клиент имеет право осуществлять Заказ на Сайте и возврат Платежа в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.3. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты.
5.4. Клиент осуществляет вход на Мероприятие по Билетам, выданным в кассе Музея на основании подтверждения оплаты электронного заказа (на бумажном или электронном носителе согласно правилам, описанным на электронном билете).
5.5. Клиент соглашается получать от Музея на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанные Клиентом при работе с Сервисом, информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы»).
5.6. Музей вправе использовать нотификаторы для информирования Клиента об изменениях и новых возможностях Сервиса, об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также для рассылок информационного или рекламного характера.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ МУЗЕЯ
6.1. Музей предоставляет Клиенту возможность осуществлять Заказ Билетов и их Возврат через Сайт Музея в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Музей обязан указать на Сайте цену для всех Билетов, которые доступны для Заказа. Продажа для льготных категорий граждан осуществляется только в кассе Музея при предъявлении документа, удостоверяющего право на льготу. Продажа для льготных категорий граждан на Сайте Музея не осуществляется.
6.3. Музей имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, при этом Стоимость ранее оплаченных Заказов остается неизменной.
6.4. Музей имеет право направлять Клиентам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (в том числе оформлением Заказа).
7. ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
7.1. Валюта Платежа и Возврата.
7.1.1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
7.1.2. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
7.2. Порядок совершения покупки при оплате Банковской картой.
7.2.1. После выбора необходимых билетов Клиент приступает к оформлению Заказа посредством нажатия кнопки «Заказать» и одновременного выражения согласия с условиями настоящего Соглашения и поэтапно проходит все ступени формирования Заказа.
7.2.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми. Интервал бездействия с момента нажатия кнопки «Заказать» и одновременного выражения согласия с условиями настоящего Соглашения до подтверждения Электронного заказа устанавливается до 30 минут; Интервал бездействия с момента подтверждения Заказа до Оплаты Заказа устанавливается до 120 минут.
7.2.3. Для оплаты заказа Клиент автоматически перенаправляется на сайт Системы, где проверяются данные Банковской карты Клиента. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты списывается сумма в размере стоимости Заказа. В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в п. 7.2.
7.2.4. При успешном бронировании билетов Клиент получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления Заказа, ссылку на Бланк подтверждения оплаты электронного заказа для оплаты и распечатывания Бланка.
7.2.5. Электронный заказ считается доставленным, если письмо-уведомление о его успешной оплате было отправлено почтовым сервером Музея. Неполучение указанного уведомления, а также других уведомлений, направляемых Посетителю в процессе бронирования и оплаты Заказа, не может служить подтверждением неполучения Заказа, так как не зависит от действий Музея. Музей со своей стороны обязуется предпринять необходимые меры по минимизации рисков неполучения уведомлений: проверку адреса электронной почты Посетителя путем отправки ему проверочного кода, без ввода которого продолжение работы с заказом, в том числе его оплата, невозможны.
7.2.6. Бланк подтверждения оплаты электронного заказа является самостоятельным документом, подтверждающим право Клиента на получение услуг. Для получения Билетов, где указано время начала Мероприятия (в т.ч. билеты на выставку с сеансами), производится в кассе не позднее 60 мин. до начала Мероприятия, остальных Билетов - не позднее 3 часов до закрытия Музея. По истечении указанных в настоящем пункте сроков Билеты Заказа считаются не подлежащими возврату, факт неполучения Билетов по соответствующему Заказу будет признаваться Музеем и Клиентом фактом неполучения Билетов по вине Клиента и освобождает Музей от Возврата Клиенту суммы Платежа по соответствующему Заказу, если не будут устранены обстоятельства, послужившие основанием для отказа в выдаче Билета в срок, установленный для получения Билетов по Заказу.
7.2.7. Для получения Билетов в кассе Музея необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя заказа и распечатанный Бланк подтверждения оплаты электронного заказа. При наличии в Заказе Билетов для льготных категорий граждан получатель льготы должен предъявить документ, удостоверяющий право на льготу.
7.2.8. В случае одностороннего отказа Клиента от Заказа Клиент имеет право на Возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 7.7. настоящего Соглашения
7.3. Отказ в выдаче Билетов.
7.3.1. Музей имеет право отказать в выдаче Билетов в следующих случаях:
- при получении информации от Системы о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Клиента до Возврата Платежа на Банковскую карту Клиента;
- если Билеты по соответствующему Заказу были выданы ранее Клиенту либо лицу, указанному Клиентом в качестве Получателя;
- в случае невозможности идентифицировать личность Получателя;
- в случае возврата Платежа по соответствующему Заказу на Банковскую карту Клиента до момента обращения Клиента или Получателя для получения Билета по Заказу;
- в случае несовпадения личных данных Получателя (Фамилии, Имени, Отчества), указанных в Электронном заказе и предъявленном Получателем документе, удостоверяющем личность;
- в случае отсутствия в автоматизированной системе билетного хозяйства Музея данных об оплате Электронного заказа на дату обращения;
- в случае отсутствия документов, подтверждающих право на льготу, при получении билетов для льготной категории посетителей.
7.3.3. Если Билеты по соответствующему Заказу фактически не получены в кассе Музея в срок, указанный в п. 7.2.6, то данное событие является достаточным основанием для Музей прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению в одностороннем порядке в соответствии с условиями Соглашения и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
7.4. Безопасность платежей.
7.4.1. Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.
7.4.2. Безопасность Платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами, действующими на территории Российской Федерации. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
7.4.3. Музей предупреждает Клиента, а Клиент понимает и соглашается с тем, что Платежная система может взимать сверх стоимости услуг любого рода комиссии и сборы, включая комиссии мобильных операторов (при их наличии), оказывая свои услуги лишь в случае, если такие комиссии и сборы будут оплачены Клиентом. Информацию о данных комиссиях и сборах (при их наличии) Клиент самостоятельно может узнать у Платежной системы. Комиссии и сборы не возвращаются и не возмещаются Музеем. Клиент, воспользовавшийся услугами Платежной системы, считается предупрежденным и согласным с их условиями.
7.5. Аннулирование Заказа.
7.5.1. Музей вправе аннулировать Заказ в случаях, указанных в п. 7.2.8.
7.5.2. Музей имеет право в случае неполучения подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ через 2 (два) часа после его подтверждения Клиентом на Сайте.
7.5.3. Музей вправе аннулировать Заказ в случае технического сбоя программно-аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой был совершен соответствующий Платеж в соответствии с п. 7.7.2.2. настоящего Соглашения.
7.6. Информационная поддержка Клиента./
7.6.1. В случае возникновения вопросов, связанных с оформлением Заказа и осуществлением Платежа, Клиент может обратиться в Музей по телефону: 8 (495) 681-63-03 в рабочее время (режим работы Музея указан на Сайте) или по электронной почте по адресу: cmvs_dm@mil.ru.
7.7. Правила возврата
7.7.1. Возврат стоимости приобретенных билетов осуществляется в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".
7.7.2. Для осуществления возврата Платежа Клиенту необходимо пройти по соответствующей ссылке на Сайте, где необходимо указать номер Заказа и номер Билета.
7.7.3. Для осуществления возврата Платежа Клиент также может обратиться в Кассу Музея.
7.7.4. Для оформления возврата в кассе, Клиенту необходимо сдать Билет.
7.7.5. В случае, если Заказ оформлен на услуги Музея, имеющие в составе набор Мероприятий, после посещения первого Мероприятия такой Заказ возврату не подлежит. После начала занятий по абонементу, абонемент возврату не подлежит, даже если Клиент или Получатель заказа это занятие не посетил.
7.7.6. Частичное возмещение средств невозможно.
7.7.7. Правила возврата Билетов по инициативе Музея.
7.7.8. При Возврате Платежа в случае отмены Мероприятия или в случае замены Мероприятия, если Билеты подлежат Возврату, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, Музей производит аннулирование Заказа и возвращает Клиенту Платеж в полном объеме. Музей информирует Клиента об отмене, замене, переносе Мероприятия путем размещения информации на сайте Музея.
7.7.9. Стороны пришли к соглашению, что в Возврат Платежа Музея по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
7.8. Дата Возврата Платежа. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств с транзитного счета банка-эквайера. За дальнейшее прохождение денежных средств Музей ответственности не несёт.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Музей обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Музеем информации лицам, действующим на основании договора с Музеем, для исполнения обязательств перед Клиентом. Музей предоставляет доступ к персональным данным только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Клиенту.
8.2. Обработка данных Клиента осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства РФ. Музей обрабатывает данные Клиента в целях предоставления Клиенту услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Клиентом. Музей принимает все необходимые и разумные меры для защиты данных Клиента от неправомерного доступа и распространения.
8.3. При соглашении с Пользовательским соглашением на Сайте Клиент даёт согласие на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с выполнением настоящего Соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.4. Музей не проверяет достоверность предоставленных Клиентом данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных данных несёт Клиент.
8.5. Музей вправе использовать предоставленную Клиентом информацию в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиента). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Клиент использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Музей не принимает на себя ответственность за правильность использования Сайта Клиентом, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента.
9.2. Музей не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Клиентом и третьими лицами.
9.3. Музей имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Клиента. Музей не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
9.4. Музей прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Музей не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Клиентом в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
9.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно - аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Музеем, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.
9.6. Музей не несет ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.
9.7. При любых обстоятельствах ответственность Музей перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.9. Музей не несет ответственности по возникшим между Клиентом и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Клиентом и Музеем, определяет условия пользования Сайтом. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.
10.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Музеем и Клиентом регулируются законодательством РФ.
10.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Музей и Клиент предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Клиент настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Клиент настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Музеем все условия и положения настоящего Соглашения. Список документов, пригодных для удостоверения личности получателя входных билетов по электронному заказу в билетных кассах Музеея:
- паспорт гражданина РФ;
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
- общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;
- паспорт иностранного гражданина;
- свидетельство о рождении;
- удостоверение личности военнослужащего;
- удостоверение личности лица без гражданства;
- временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;
- военный билет военнослужащего срочной службы;
- вид на жительство в РФ иностранного гражданина или лица без гражданства;
- справка об освобождении из мест лишения свободы;
- паспорт гражданина СССР;
- паспорт дипломатический;
- паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
- свидетельство о возвращении из стран СНГ;
- справка об утере паспорта;
- удостоверение беженца;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
- разрешение на временное проживание в РФ;
- водительское удостоверение Российской Федерации (при наличии фотографии);
- пенсионное удостоверение Российской Федерации (при наличии фотографии);
- студенческий билет вуза Российской Федерации (при наличии фотографии);
- зачетная книжка вуза Российской Федерации (при наличии фотографии);
- социальная карта москвича (при наличии фотографии).